A continuación, se presentan las cláusulas propuestas para su agencia de viajes, especificando condiciones de pago, gestión de seguros y políticas de cancelación:
1. Condiciones de Reserva y Pago:
Anticipo de Reserva: Para confirmar su reserva, el pasajero deberá abonar un anticipo del 30% del valor total del paquete turístico seleccionado. El saldo restante deberá ser cancelado al menos 30 días antes de la fecha de inicio del viaje.
Pago Total: El pasajero tiene la opción de abonar el 100% del valor del paquete turístico al momento de la reserva.
2. Gestión de Seguros:
Responsabilidad del Viajero: Es responsabilidad exclusiva del pasajero contratar y gestionar sus propios seguros de accidentes y de vida. La agencia no se hace responsable por la falta de contratación o cobertura insuficiente de dichos seguros.
3. Políticas de Cancelación:
Cancelación con Más de 30 Días de Anticipación: Si el pasajero decide cancelar su viaje con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio del mismo, se le reembolsará el 70% del monto total pagado, descontando cualquier gasto administrativo o de gestión que pudiera aplicarse.
Cancelación Dentro de los 30 Días Anteriores al Viaje: Si la cancelación se realiza dentro de los 30 días previos a la fecha de inicio del viaje, se reembolsará el 30% del monto total pagado, descontando los gastos administrativos o de gestión correspondientes.
Estas políticas buscan equilibrar las necesidades operativas de la agencia con la flexibilidad para el pasajero, proporcionando claridad en los procesos de reserva, gestión de seguros y cancelación.
4. Responsabilidad de la Agencia:
Cumplimiento de Servicios: La agencia se compromete a proporcionar los servicios contratados de acuerdo con lo establecido en el itinerario y las condiciones pactadas.
Incumplimiento o Mala Ejecución: En caso de incumplimiento o mala ejecución de los servicios incluidos en el paquete turístico, la agencia será responsable de indemnizar al pasajero por los daños ocasionados, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.
Limitación de Responsabilidad: La responsabilidad de la agencia estará limitada según lo establecido en los convenios internacionales aplicables y la normativa de protección al consumidor.
5. Fuerza Mayor:
Eventos Imprevistos: La agencia no será responsable por retrasos, modificaciones o cancelaciones del viaje causados por eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, conflictos bélicos, actos terroristas, pandemias u otras circunstancias fuera del control razonable de la agencia.
6. Modificaciones del Itinerario:
Cambios Necesarios: La agencia se reserva el derecho de modificar el itinerario, alojamiento o medios de transporte por razones operativas, de seguridad o fuerza mayor, garantizando que las modificaciones no afecten significativamente la calidad del viaje.
7. Documentación del Viajero:
Responsabilidad del Pasajero: Es responsabilidad del pasajero portar y mantener en regla la documentación necesaria para el viaje, incluyendo, pero no limitado a, pasaportes, visas, certificados de vacunación y cualquier otro requisito exigido por las autoridades competentes.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción:
Ley Aplicable: Este contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del país donde la agencia tiene su sede.
Jurisdicción: Para la resolución de cualquier controversia derivada de este contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad donde la agencia tiene su domicilio social.
Estas cláusulas buscan establecer de manera clara y transparente las responsabilidades y obligaciones tanto de la agencia de viajes como del pasajero, promoviendo una relación contractual justa y equilibrada.
